Space and Territory – Creating a Secure Organisation

Downloadable PDF Resources

Space and Territory – Creating a Secure Organisation Eng – SpaSpace and Territory – Creating a Secure Organisation Eng – Rus

DTE Space and Territory - Creating a Secure Organisation

Creating the Safe Organisation

‘The purpose of security is to create safety, not respond to danger’.

Introduction

One of the most effective ways of developing security management systems is to look at how other organisations manage their security programmes, and to learn from how they have managed to balance the various aspects already covered in previous chapters. This chapter introduces two organisations that are widely accepted to have developed world class Best Practices for dealing with widely differing threat profiles: one is tasked with managing mass-access but low-threat amusement parks, whilst the other has developed its own security management practices in the face on international terrorism for over forty years. The principles that they have developed to create security management capability across their organisations will be of value for anyone involved in any aspect of security management.

Total Security Management

Although the ‘Creation of a Safe Organisation’ is the ultimate objective of any security manager, there are still many differing (and in some case, conflicting) ideas of how that can be achieved.

One of the common models of security management has been ‘Threat-Based Management’ which was covered in the three-stage Risk Assessment – Risk Control – Contingency Planning model introduced in Unit 1, which is based on the idea that if you identify all possible threats, and then develop methods (‘protocols’) to prevent them from happening, you will then have created a safe organisation. The problem is, of course, that you will never run out of possible threats, and the likelihood is that however many threats you think of, the world will throw a new one at you that you hadn’t taken into consideration.

However, another method is to approach the problem from the other side, namely by concentrating on creating security as an integral part of the organisation, and then trusting that any potential problem that might become threat to the organisation will be identified early enough to manage and deal with that potential threat before it has the opportunity to escalate into an actual danger. One phrase used to describe this approach is ‘Total Security Management’.

Although TSM was originally coined to describe the management of vertical risk – that is, through the different levels of supply chain management, so that the end-user was not dependent on the effective management of the previous links in the supply chain that were outside of their control, it can be equally used to describe the total control of territory that comes under a security manager’s responsibility. In this way, security management can be seen as a proactive measure designed to create safety, rather than a reactive system that responds to risks, threats and dangers only after they have been detected.

4.3 Two ‘Best Practice’ Organisations

There are two organisations that are widely recognised to have integrated best-practice security and risk management into every aspect of their wider management operations, one dealing with the issue of normal, daily low impact high-likelihood scenarios, and the other dealing with potentially more serious low-likelihood-high impact threats.

The first is Disney World, which has created a self-contained Kingdom within which one of the main selling-points for potential visitors is its safety. Although Disney World is designed to deal with a massive amount of people with the freedom to choose to do a massive amount of different things (apparently…), the underlying management system is one based on total control of their territory, so that once you are inside Disney World you are actually experiencing a totally managed experience.

The second organization is El Al, the Israeli national airline, which since the first political hijacking of a plane on 21st June 1967 of an El Al plane from Rome to Tel Aviv airport (following the end of the 6-Day War), has maintained security in its airports and planes across the world for 45 years (despite a couple of notable exceptions, specifically the killing of 26 people in an attack on Lod Airport (now Ben Gurion) in 1972 by members of the Lebanese-trained Japan Red Army). El Al is still considered as perhaps the most effective security management system in the world, and its methodologies are widely accepted as setting the bench-mark for securing mass access public areas.

Although the Disney World and El Al are seemingly faced with radically different threats, the methods they have devised to manage them are remarkably similar.

Security is About the Management of Territory

The first concept common to both systems is Territory. Territory is that space over which you have control, and for which you take responsibility. For both Disney World and El Al, their territory begins a long way before you reach any actual buildings. In Orlando, Florida, there are signs welcoming you to Disney World from 30 miles away, telling you what documents you will need, informing you of what attractions are available, telling you what radio station to tune to for Disney world information. In Israel’s Ben Gurion airport, the first check points are 2Kms from the actual airport, and are designed to give you the positive feeling that you are entering a safe zone, one where possible threats and problems have been identified and effectively mitigated. This First Point of Contact has two purposes. The first is to clearly mark the territory where you accept responsibility for creating and managing a safe space. The second is to allow the FPoC to act as an initial filtering system, allowing the initial security team to identify people who will not move through the system smoothly, who can then take be taken to the side and dealt with on an individual basis, without disrupting the main flow of business.

Space and teitory

We hope that you have enjoyed this document.

To access the full document, together with audio files, please visit www.deltar-ts.com and register as a member for full access to our complete resources library.

You will also receive weekly updates of reports, journal articles, videos and podcasts, as well as being able to participate in our Members Forums

DTS La Naturaleza De La Crisis Y Desastres

Creando Una Organización Segura

“El propósito de la seguridad es crear seguridad, no responder al peligro”.

Introducción

Uno de los modos más eficaces para desarrollar sistemas de manejo de seguridad es observar cómo otras organizaciones manejan sus programas de la seguridad, y aprender de cómo han manejado el equilibrio entre los diversos aspectos ya tratados en capítulos anteriores. Este capítulo introduce dos organizaciones que han aceptado ampliamente tener los mejores prácticas de calidad mundial desarrolladas para ocuparse extensamente de perfiles diferente de amenazas: una se encarga de manejar accesos masivo pero de la bajo-amenaza en parques de atracciones, mientras que el otro ha desarrollado sus propias prácticas de manejo de seguridad enfrentando terrorismo internacional por más de cuarenta años. Los principios que ellos han desarrollado han creado la capacidad para manejar la seguridad a través de sus organizaciones dando un gran valor para cualquier persona implicada en cualquier aspecto del manejo de seguridad.

Manejo total de la seguridad

Aunque la “creación de una organización segura” sea el último objetivo de cualquier director de seguridad, todavía existen muchas diferentes (y en algún caso, conflictos) ideas de cómo esto puede ser realizado.

Uno de los modelos comunes de manejo de seguridad ha sido la “Manejo de amenaza basada” el cual fue utilizado en las tres fases de la evaluación de riesgos – control de riesgos – modelo de la planificación de contingencia introducido en la unidad 1, que se basa en la idea que si usted identifica todas las amenazas posibles, y después desarrolla métodos (“protocolos”) para evitar que sucedan, usted entonces habrá creado una organización segura. El problema es, por supuesto, que usted nunca estará sin posibles amenazas, y la probabilidad es que sin embargo muchas amenazas en que usted piensa, el mundo lanzará una nueva sobre usted la cual usted no había tomado en consideración antes.

Sin embargo, otro método es abordar el problema desde otro lado, a saber por concentrarse en crear seguridad como parte integral de la organización, y después confiar en que cualquier problema potencial que pudiera convertirse en amenaza para la organización será identificado suficientemente temprano para ser manejado y tratado con ese potencial de amenaza antes de que este tenga la oportunidad de convertirse en un peligro real. Una frase usada para describir este acercamiento es “Manejo total de la seguridad”. Aunque MTS fuera originalmente ajustado para describir el manejo del riesgo vertical - es decir, a través de los diversos niveles de manejo en la cadena de suministro, de modo que el usuario final no fuera dependiente en el manejo eficaz de los vínculos anteriores en la cadena de suministro que estaban fuera de su control, puede ser utilizado igualmente para describir el control total del territorio que viene bajo responsabilidad del director de seguridad. De esta manera, el manejo de la seguridad puede ser considerada como una medida dinámica diseñada para crear seguridad, en vez de un sistema reactivo que responda a los riesgos, a las amenazas y peligros solamente después que han sido detectados.

4.3 Dos organizaciones “con práctica adecuada”

Hay dos organizaciones que son reconocidas extensamente por tener manejo de seguridad y de riesgos integradas adecuadamente dentro cada aspecto de su amplio manejo de operaciones, una se ocupa de problemas normales, diariamente en escenarios de bajo impacto y alta probabilidad, y el otro se ocupa de problemas más potencialmente serios de bajo y alta probabilidad de impacto en amenazas.

El primer es el mundo de Disney, dentro del cual se ha creado un reino autónomo con puntos de venta para los visitantes potenciales y su seguridad. Aunque el mundo de Disney se diseñó para recibir una enorme cantidad de personas con la libertad para elegir que hacer en un diversidad de cosas por hacer (aparentemente…), el sistema de manejo subyacente está basado en un control total de su territorio, de modo que una vez que usted ingresa en el mundo de Disney usted realmente experimentara una experiencia totalmente manejada.

La segunda organización es EL AL, la línea aérea nacional israelí, que desde el primer secuestro político de un avión el 21 de junio de 1967 de EL AL desde Roma al aeropuerto de Tel Aviv (siguiendo el final de la guerra de seis días), ha mantenido seguridad en sus aeropuertos y aviones a través del mundo por 45 años (a pesar de un par de excepciones notables, específicamente la matanza de 26 personas en un ataque en el aeropuerto de Lod (ahora Ben Gurion) en 1972 por los miembros del grupo Libanés-entrenado por el ejército Japón rojo). EL AL todavía se considera como quizás el sistema de gestión más eficaz de la seguridad del mundo, y sus metodologías se aceptan extensamente como configuración de la prueba patrón para asegurar áreas totales de acceso público. Aunque el mundo de Disney y EL AL se enfrentan aparentemente con amenazas radicalmente diferentes, los métodos que han ideado para manejarlas son remarcablemente similares.

Space and teitory

La Seguridad Está Sobre El Manejo De Territorio

El primer concepto en común de ambos sistemas es territorio. El territorio es ese espacio sobre el cual usted tiene control, y por el cuál usted toma responsabilidad. Para los dos el mundo de Disney y EL AL, sus territorios comienzan un camino largo antes de que usted llegue a cualquier edificio. En Orlando, la Florida, hay señales que le dan una bienvenida al mundo de Disney 30 millas antes, diciéndole qué documentos usted necesitará, informándole de qué atracciones están disponibles, diciéndole qué estación de radio colocar para saber información del mundo de Disney. En el aeropuerto de Ben Gurion de Israel, los primeros puntos de control son 2 Kms desde el aeropuerto actual, y está diseñado para darle una sensación positiva de que usted está entrando en una zona segura, en donde las posibles amenazas y problemas ya han identificado y se han mitigado con eficacia. El primer punto del contacto tiene dos propósitos. El primer es marcar claramente el territorio en donde usted acepta la responsabilidad de crear y de manejar un espacio seguro. El segundo es permitir que el primer punto de contacto (PPC) actúe como un sistema de filtración inicial, permitiendo que el equipo de seguridad inicial identifique a la gente que no se moverá a través del sistema tranquilamente, quien puede entonces llevarlo a sitios y ocuparse en forma individual, sin la interrupción del flujo principal del negocio.

Esperamos que haya disfrutado de este documento. Para acceder al documento completo, junto con archivos de audio, por favor visitar www.deltar-ts.com y regístrese como miembro para el acceso a nuestra completa biblioteca de recursos. Usted también recibirá actualizaciones semanales de informes, artículos de revistas, videos y podcasts, así como poder participar en nuestros foros de miembros

DTR Создание безопасной организации

Введение

Одним из наиболее эффективных способов разработки систем управления безопасностью является наблюдение за тем, как другие организации управляют своими программами безопасности, и как им удалось сбалансировать различные аспекты, уже охваченные в предыдущих главах. В этой главе рассматриваются две организации, которые получили широкое признание за то, что разработали Лучшие Практики мирового класса для решения очень разных типов угроз. одной поставлена задача управления массовым доступом с низким уровнем угрозы в парки развлечений, в то время как другая разработала свои собственные методы управления безопасностью перед лицом международного терроризма на протяжении более сорока лет. Принципы, которые они разработали для создания потенциала управления безопасностью в своих организациях будет иметь значение для тех, кто участвует в любом аспекте управления безопасностью.

Управление всеобщей безопасностью

Хотя «Создание безопасной организации» является конечной целью любого менеджера безопасности, есть еще много различных (и в некоторых случаях, конфликтующих) идей о том, как это может быть достигнуто.

Одной из распространенных моделей управления безопасностью является модель под названием «Управление на основе угрозы», о которой уже упоминалось в Разделе 1, когда мы говорили о трехступенчатой модели риска: Оценка риска - Контроль риска – Планирование действий при непредвиденных обстоятельствах, которая основана на идее, что если вы определите все возможные угрозы, а затем разработаете методы ("протоколы") их предотвращения, вы создадите безопасную организацию. Проблема заключается в том, что вы никогда не исчерпаете все из возможных угроз, и есть большая вероятность того, что, сколько бы много угроз вы не приняли во внимание, внешний мир бросит на вас еще одну, о которой вы не подумали.

Хотя термин УВБ изначально был придуман для описания управления вертикального риска, то есть, через различные уровни управления цепочками поставок, чтобы конечный клиент не зависел от эффективного управления предыдущих звеньев в цепи поставок, которые находятся за пределами их контроля, он может в равной степени быть использован для описания полного контроля над территорией, которая находится под ответственностью менеджера безопасности. Таким образом, управление безопасностью может рассматриваться в качестве упреждающей меры, направленной на создание среды безопасности, а не реагирующей системы, которая реагирует на риски, угрозы и опасности только после того, как они были обнаружены.

Две организации «лучшей практики»

Есть две организации, которые, по широкому признанию, интегрировали «лучшие практики» управления безопасностью и риском во все аспекты их управленческой деятельности, одна из которых занимается вопросами нормальных, ежедневных слабого воздействия и высокой вероятности сценариев, а другая имеет дело с потенциально более серьезными низкой вероятности и сильного воздействия угрозами.

Первая - это Мир Диснея, которая создала самодостаточное Королевство, внутри которого одной из главных продаваемых привлекательных особенностей для потенциальных посетителей является его безопасность. Хотя Мир Диснея разработан, чтобы иметь дело с огромным количеством людей, имеющих свободу выбора делать огромное количество различных вещей (видимо ...), основная система управления, основана на полном контроле своей территории, так что, как только вы внутри Мира Диснея, вы на самом деле проходите через полностью управляемый опыт.

Второй организацией является Эль-Аль, израильская национальная авиакомпания, которая, со времени первого угона самолета 21 июня 1967 года по политическим мотивам, рейса, направлявшегося из Рима в аэропорт Тель-Авив (после окончания 6-дневной войны), сумела в общем поддерживать безопасность в своих аэропортах и на своих самолетах по всему миру в течение 45 лет (несмотря на несколько заметных исключений, в частности, убийства 26 человек во время нападения на Лод аэропорт (ныне Бен-Гурион) в 1972 году членами подготовленной в Ливане Красной армии Японии). El Al, до сих пор считается, имеет, пожалуй, наиболее эффективную систему управления безопасностью в мире, и ее методики получили широкое признание в качестве примера для обеспечения массового доступа в зоны общественного пользования.

Хотя Мир Диснея и Эль Аль, казалось бы, столкнулись с радикально различными угрозами, методы, которые они разработали, чтобы управлять ими, удивительно похожи.

Мы надеемся, что вам понравился данный документ.

Для того, чтобы получить доступ к полному документу вместе со звуковыми файлами, пожалуйста, посетите www.deltar-ts.com и зарегистрируйтесь в качестве члена для полного доступа к нашей библиотеке ресурса.

Вы также будете получать еженедельную рассылку с докладами, журнальными статьями, видео и подкастами, а также сможете принять участие в наших форумах для членов сайта.

Space and teitory

Introduction

One of the most effective ways of developing security management systems is to look at how other organisations manage their security programmes, and to learn from how they have managed to balance the various aspects already covered in previous chapters. This chapter introduces two organisations that are widely accepted to have developed world class Best Practices for dealing with widely differing threat profiles: one is tasked with managing mass-access but low-threat amusement parks, whilst the other has developed its own security management practices in the face on international terrorism for over forty years. The principles that they have developed to create security management capability across their organisations will be of value for anyone involved in any aspect of security management.


Total Security Management

Although the ‘Creation of a Safe Organisation’ is the ultimate objective of any security manager, there are still many differing (and in some case, conflicting) ideas of how that can be achieved.

One of the common models of security management has been ‘Threat-Based Management’ which was covered in the three-stage Risk Assessment – Risk Control – Contingency Planning model introduced in Unit 1, which is based on the idea that if you identify all possible threats, and then develop methods (‘protocols’) to prevent them from happening, you will then have created a safe organisation. The problem is, of course, that you will never run out of possible threats, and the likelihood is that however many threats you think of, the world will throw a new one at you that you hadn’t taken into consideration.

However, another method is to approach the problem from the other side, namely by concentrating on creating security as an integral part of the organisation, and then trusting that any potential problem that might become threat to the organisation will be identified early enough to manage and deal with that potential threat before it has the opportunity to escalate into an actual danger. One phrase used to describe this approach is ‘Total Security Management’. Although TSM was originally coined to describe the management of vertical risk – that is, through the different levels of supply chain management, so that the end-user was not dependent on the effective management of the previous links in the supply chain that were outside of their control, it can be equally used to describe the total control of territory that comes under a security manager’s responsibility. In this way, security management can be seen as a proactive measure designed to create safety, rather than a reactive system that responds to risks, threats and dangers only after they have been detected.





4.3 Two ‘Best Practice’ Organisations

There are two organisations that are widely recognised to have integrated best-practice security and risk management into every aspect of their wider management operations, one dealing with the issue of normal, daily low impact high-likelihood scenarios, and the other dealing with potentially more serious low-likelihood-high impact threats.

The first is Disney World, which has created a self-contained Kingdom within which one of the main selling-points for potential visitors is its safety. Although Disney World is designed to deal with a massive amount of people with the freedom to choose to do a massive amount of different things (apparently…), the underlying management system is one based on total control of their territory, so that once you are inside Disney World you are actually experiencing a totally managed experience.

The second organization is El Al, the Israeli national airline, which since the first political hijacking of a plane on 21st June 1967 of an El Al plane from Rome to Tel Aviv airport (following the end of the 6-Day War), has maintained security in its airports and planes across the world for 45 years (despite a couple of notable exceptions, specifically the killing of 26 people in an attack on Lod Airport (now Ben Gurion) in 1972 by members of the Lebanese-trained Japan Red Army). El Al is still considered as perhaps the most effective security management system in the world, and its methodologies are widely accepted as setting the bench-mark for securing mass access public areas. Although the Disney World and El Al are seemingly faced with radically different threats, the methods they have devised to manage them are remarkably similar.






Security is About the Management of Territory

The first concept common to both systems is Territory. Territory is that space over which you have control, and for which you take responsibility. For both Disney World and El Al, their territory begins a long way before you reach any actual buildings. In Orlando, Florida, there are signs welcoming you to Disney World from 30 miles away, telling you what documents you will need, informing you of what attractions are available, telling you what radio station to tune to for Disney world information. In Israel’s Ben Gurion airport, the first check points are 2Kms from the actual airport, and are designed to give you the positive feeling that you are entering a safe zone, one where possible threats and problems have been identified and effectively mitigated. This First Point of Contact has two purposes. The first is to clearly mark the territory where you accept responsibility for creating and managing a safe space. The second is to allow the FPoC to act as an initial filtering system, allowing the initial security team to identify people who will not move through the system smoothly, who can then take be taken to the side and dealt with on an individual basis, without disrupting the main flow of business.

We hope that you have enjoyed this document.

To access the full document, together with audio files, please visit www.deltar-ts.com and register as a member for full access to our complete resources library.

You will also receive weekly updates of reports, journal articles, videos and podcasts, as well as being able to participate in our Members Forums

Introducción

Uno de los modos más eficaces para desarrollar sistemas de manejo de seguridad es observar cómo otras organizaciones manejan sus programas de la seguridad, y aprender de cómo han manejado el equilibrio entre los diversos aspectos ya tratados en capítulos anteriores. Este capítulo introduce dos organizaciones que han aceptado ampliamente tener los mejores prácticas de calidad mundial desarrolladas para ocuparse extensamente de perfiles diferente de amenazas: una se encarga de manejar accesos masivo pero de la bajo-amenaza en parques de atracciones, mientras que el otro ha desarrollado sus propias prácticas de manejo de seguridad enfrentando terrorismo internacional por más de cuarenta años. Los principios que ellos han desarrollado han creado la capacidad para manejar la seguridad a través de sus organizaciones dando un gran valor para cualquier persona implicada en cualquier aspecto del manejo de seguridad.

Manejo total de la seguridad

Aunque la “creación de una organización segura” sea el último objetivo de cualquier director de seguridad, todavía existen muchas diferentes (y en algún caso, conflictos) ideas de cómo esto puede ser realizado.

Uno de los modelos comunes de manejo de seguridad ha sido la “Manejo de amenaza basada” el cual fue utilizado en las tres fases de la evaluación de riesgos – control de riesgos – modelo de la planificación de contingencia introducido en la unidad 1, que se basa en la idea que si usted identifica todas las amenazas posibles, y después desarrolla métodos (“protocolos”) para evitar que sucedan, usted entonces habrá creado una organización segura. El problema es, por supuesto, que usted nunca estará sin posibles amenazas, y la probabilidad es que sin embargo muchas amenazas en que usted piensa, el mundo lanzará una nueva sobre usted la cual usted no había tomado en consideración antes.

Sin embargo, otro método es abordar el problema desde otro lado, a saber por concentrarse en crear seguridad como parte integral de la organización, y después confiar en que cualquier problema potencial que pudiera convertirse en amenaza para la organización será identificado suficientemente temprano para ser manejado y tratado con ese potencial de amenaza antes de que este tenga la oportunidad de convertirse en un peligro real. Una frase usada para describir este acercamiento es “Manejo total de la seguridad”. Aunque MTS fuera originalmente ajustado para describir el manejo del riesgo vertical - es decir, a través de los diversos niveles de manejo en la cadena de suministro, de modo que el usuario final no fuera dependiente en el manejo eficaz de los vínculos anteriores en la cadena de suministro que estaban fuera de su control, puede ser utilizado igualmente para describir el control total del territorio que viene bajo responsabilidad del director de seguridad. De esta manera, el manejo de la seguridad puede ser considerada como una medida dinámica diseñada para crear seguridad, en vez de un sistema reactivo que responda a los riesgos, a las amenazas y peligros solamente después que han sido detectados.

4.3 Dos organizaciones “con práctica adecuada”

Hay dos organizaciones que son reconocidas extensamente por tener manejo de seguridad y de riesgos integradas adecuadamente dentro cada aspecto de su amplio manejo de operaciones, una se ocupa de problemas normales, diariamente en escenarios de bajo impacto y alta probabilidad, y el otro se ocupa de problemas más potencialmente serios de bajo y alta probabilidad de impacto en amenazas.

El primer es el mundo de Disney, dentro del cual se ha creado un reino autónomo con puntos de venta para los visitantes potenciales y su seguridad. Aunque el mundo de Disney se diseñó para recibir una enorme cantidad de personas con la libertad para elegir que hacer en un diversidad de cosas por hacer (aparentemente…), el sistema de manejo subyacente está basado en un control total de su territorio, de modo que una vez que usted ingresa en el mundo de Disney usted realmente experimentara una experiencia totalmente manejada.

La segunda organización es EL AL, la línea aérea nacional israelí, que desde el primer secuestro político de un avión el 21 de junio de 1967 de EL AL desde Roma al aeropuerto de Tel Aviv (siguiendo el final de la guerra de seis días), ha mantenido seguridad en sus aeropuertos y aviones a través del mundo por 45 años (a pesar de un par de excepciones notables, específicamente la matanza de 26 personas en un ataque en el aeropuerto de Lod (ahora Ben Gurion) en 1972 por los miembros del grupo Libanés-entrenado por el ejército Japón rojo). EL AL todavía se considera como quizás el sistema de gestión más eficaz de la seguridad del mundo, y sus metodologías se aceptan extensamente como configuración de la prueba patrón para asegurar áreas totales de acceso público. Aunque el mundo de Disney y EL AL se enfrentan aparentemente con amenazas radicalmente diferentes, los métodos que han ideado para manejarlas son remarcablemente similares.

La Seguridad Está Sobre El Manejo De Territorio

El primer concepto en común de ambos sistemas es territorio. El territorio es ese espacio sobre el cual usted tiene control, y por el cuál usted toma responsabilidad. Para los dos el mundo de Disney y EL AL, sus territorios comienzan un camino largo antes de que usted llegue a cualquier edificio. En Orlando, la Florida, hay señales que le dan una bienvenida al mundo de Disney 30 millas antes, diciéndole qué documentos usted necesitará, informándole de qué atracciones están disponibles, diciéndole qué estación de radio colocar para saber información del mundo de Disney. En el aeropuerto de Ben Gurion de Israel, los primeros puntos de control son 2 Kms desde el aeropuerto actual, y está diseñado para darle una sensación positiva de que usted está entrando en una zona segura, en donde las posibles amenazas y problemas ya han identificado y se han mitigado con eficacia. El primer punto del contacto tiene dos propósitos. El primer es marcar claramente el territorio en donde usted acepta la responsabilidad de crear y de manejar un espacio seguro. El segundo es permitir que el primer punto de contacto (PPC) actúe como un sistema de filtración inicial, permitiendo que el equipo de seguridad inicial identifique a la gente que no se moverá a través del sistema tranquilamente, quien puede entonces llevarlo a sitios y ocuparse en forma individual, sin la interrupción del flujo principal del negocio.

Esperamos que haya disfrutado de este documento. Para acceder al documento completo, junto con archivos de audio, por favor visitar www.deltar-ts.com y regístrese como miembro para el acceso a nuestra completa biblioteca de recursos. Usted también recibirá actualizaciones semanales de informes, artículos de revistas, videos y podcasts, así como poder participar en nuestros foros de miembros

Introduction

One of the most effective ways of developing security management systems is to look at how other organisations manage their security programmes, and to learn from how they have managed to balance the various aspects already covered in previous chapters. This chapter introduces two organisations that are widely accepted to have developed world class Best Practices for dealing with widely differing threat profiles: one is tasked with managing mass-access but low-threat amusement parks, whilst the other has developed its own security management practices in the face on international terrorism for over forty years. The principles that they have developed to create security management capability across their organisations will be of value for anyone involved in any aspect of security management.


Total Security Management

Although the ‘Creation of a Safe Organisation’ is the ultimate objective of any security manager, there are still many differing (and in some case, conflicting) ideas of how that can be achieved.

One of the common models of security management has been ‘Threat-Based Management’ which was covered in the three-stage Risk Assessment – Risk Control – Contingency Planning model introduced in Unit 1, which is based on the idea that if you identify all possible threats, and then develop methods (‘protocols’) to prevent them from happening, you will then have created a safe organisation. The problem is, of course, that you will never run out of possible threats, and the likelihood is that however many threats you think of, the world will throw a new one at you that you hadn’t taken into consideration.

However, another method is to approach the problem from the other side, namely by concentrating on creating security as an integral part of the organisation, and then trusting that any potential problem that might become threat to the organisation will be identified early enough to manage and deal with that potential threat before it has the opportunity to escalate into an actual danger. One phrase used to describe this approach is ‘Total Security Management’. Although TSM was originally coined to describe the management of vertical risk – that is, through the different levels of supply chain management, so that the end-user was not dependent on the effective management of the previous links in the supply chain that were outside of their control, it can be equally used to describe the total control of territory that comes under a security manager’s responsibility. In this way, security management can be seen as a proactive measure designed to create safety, rather than a reactive system that responds to risks, threats and dangers only after they have been detected.


4.3 Two ‘Best Practice’ Organisations

There are two organisations that are widely recognised to have integrated best-practice security and risk management into every aspect of their wider management operations, one dealing with the issue of normal, daily low impact high-likelihood scenarios, and the other dealing with potentially more serious low-likelihood-high impact threats.

The first is Disney World, which has created a self-contained Kingdom within which one of the main selling-points for potential visitors is its safety. Although Disney World is designed to deal with a massive amount of people with the freedom to choose to do a massive amount of different things (apparently…), the underlying management system is one based on total control of their territory, so that once you are inside Disney World you are actually experiencing a totally managed experience.

The second organization is El Al, the Israeli national airline, which since the first political hijacking of a plane on 21st June 1967 of an El Al plane from Rome to Tel Aviv airport (following the end of the 6-Day War), has maintained security in its airports and planes across the world for 45 years (despite a couple of notable exceptions, specifically the killing of 26 people in an attack on Lod Airport (now Ben Gurion) in 1972 by members of the Lebanese-trained Japan Red Army). El Al is still considered as perhaps the most effective security management system in the world, and its methodologies are widely accepted as setting the bench-mark for securing mass access public areas.

Although the Disney World and El Al are seemingly faced with radically different threats, the methods they have devised to manage them are remarkably similar.

We hope that you have enjoyed this document.

To access the full document, together with audio files, please visit www.deltar-ts.com and register as a member for full access to our complete resources library.

You will also receive weekly updates of reports, journal articles, videos and podcasts, as well as being able to participate in our Members Forums

Введение

Одним из наиболее эффективных способов разработки систем управления безопасностью является наблюдение за тем, как другие организации управляют своими программами безопасности, и как им удалось сбалансировать различные аспекты, уже охваченные в предыдущих главах. В этой главе рассматриваются две организации, которые получили широкое признание за то, что разработали Лучшие Практики мирового класса для решения очень разных типов угроз. одной поставлена задача управления массовым доступом с низким уровнем угрозы в парки развлечений, в то время как другая разработала свои собственные методы управления безопасностью перед лицом международного терроризма на протяжении более сорока лет. Принципы, которые они разработали для создания потенциала управления безопасностью в своих организациях будет иметь значение для тех, кто участвует в любом аспекте управления безопасностью.

Управление всеобщей безопасностью

Хотя «Создание безопасной организации» является конечной целью любого менеджера безопасности, есть еще много различных (и в некоторых случаях, конфликтующих) идей о том, как это может быть достигнуто.

Одной из распространенных моделей управления безопасностью является модель под названием «Управление на основе угрозы», о которой уже упоминалось в Разделе 1, когда мы говорили о трехступенчатой модели риска: Оценка риска - Контроль риска – Планирование действий при непредвиденных обстоятельствах, которая основана на идее, что если вы определите все возможные угрозы, а затем разработаете методы ("протоколы") их предотвращения, вы создадите безопасную организацию. Проблема заключается в том, что вы никогда не исчерпаете все из возможных угроз, и есть большая вероятность того, что, сколько бы много угроз вы не приняли во внимание, внешний мир бросит на вас еще одну, о которой вы не подумали.

Хотя термин УВБ изначально был придуман для описания управления вертикального риска, то есть, через различные уровни управления цепочками поставок, чтобы конечный клиент не зависел от эффективного управления предыдущих звеньев в цепи поставок, которые находятся за пределами их контроля, он может в равной степени быть использован для описания полного контроля над территорией, которая находится под ответственностью менеджера безопасности. Таким образом, управление безопасностью может рассматриваться в качестве упреждающей меры, направленной на создание среды безопасности, а не реагирующей системы, которая реагирует на риски, угрозы и опасности только после того, как они были обнаружены.

Две организации «лучшей практики»

Есть две организации, которые, по широкому признанию, интегрировали «лучшие практики» управления безопасностью и риском во все аспекты их управленческой деятельности, одна из которых занимается вопросами нормальных, ежедневных слабого воздействия и высокой вероятности сценариев, а другая имеет дело с потенциально более серьезными низкой вероятности и сильного воздействия угрозами.

Первая - это Мир Диснея, которая создала самодостаточное Королевство, внутри которого одной из главных продаваемых привлекательных особенностей для потенциальных посетителей является его безопасность. Хотя Мир Диснея разработан, чтобы иметь дело с огромным количеством людей, имеющих свободу выбора делать огромное количество различных вещей (видимо ...), основная система управления, основана на полном контроле своей территории, так что, как только вы внутри Мира Диснея, вы на самом деле проходите через полностью управляемый опыт.

Второй организацией является Эль-Аль, израильская национальная авиакомпания, которая, со времени первого угона самолета 21 июня 1967 года по политическим мотивам, рейса, направлявшегося из Рима в аэропорт Тель-Авив (после окончания 6-дневной войны), сумела в общем поддерживать безопасность в своих аэропортах и на своих самолетах по всему миру в течение 45 лет (несмотря на несколько заметных исключений, в частности, убийства 26 человек во время нападения на Лод аэропорт (ныне Бен-Гурион) в 1972 году членами подготовленной в Ливане Красной армии Японии). El Al, до сих пор считается, имеет, пожалуй, наиболее эффективную систему управления безопасностью в мире, и ее методики получили широкое признание в качестве примера для обеспечения массового доступа в зоны общественного пользования.

Хотя Мир Диснея и Эль Аль, казалось бы, столкнулись с радикально различными угрозами, методы, которые они разработали, чтобы управлять ими, удивительно похожи.

Мы надеемся, что вам понравился данный документ.

Для того, чтобы получить доступ к полному документу вместе со звуковыми файлами, пожалуйста, посетите www.deltar-ts.com и зарегистрируйтесь в качестве члена для полного доступа к нашей библиотеке ресурса.

Вы также будете получать еженедельную рассылку с докладами, журнальными статьями, видео и подкастами, а также сможете принять участие в наших форумах для членов сайта.