Deltar test

The Nature of Crisis and Disasters

Downloadable PDF Resources

Nature of Crises and Disasters Eng – SpaNature of Crises and Disasters Eng – Rus

DTE The Nature of Crisis and Disasters

Introduction

If you are dealing with the management of crisis and associated non-normal situations, you should by now have a fairly good understanding of how a security management system works, and how it can be utilised in various ways to identify potential threats, create effective risk control protocols and also create a response capability (‘contingency planning’) in the event that something goes wrong.

Whilst this three-stage management framework creates a structure within which normal security management functions can be designed and delivered (and this is an excellent method for starting off with a blank piece of paper and ending up with a fairly well-developed outline of whatever security management system you might need), they only go so far. There are times when the nature of the problem is either so great, or so unknown to us, that normal security management procedures just breakdown. Welcome to the world of Crisis Management!

Crisis Management is the study of how you deal with situations for which it is almost impossible to plan, and which at the same time create a real risk to the continued existence of your organisation. Examples that immediately spring to mind are the attacks on the World Trade Centre in 9/11 (2001), Hurricane Katrina and the impact that had on New Orleans (2005), and the tsunami and earthquake in Fukushima, Japan (2011).

Nature of Crises

However, whilst these are incidents that grabbed the headlines across the world, it is equally possible to find examples of corporate and business disasters that required a crisis response from business security managers.

The recent terrorist attacks in Algeria (February 2013) is an example where a relatively stable (though potentially high risk) country suddenly became the scene of a major terrorist attack.

The volcanic ash from Iceland that brought air-travel across northern Europe to a halt in 2011 is another example of an incident that would normally be in the ‘Low Likelihood / High Impact’ corner of a risk matrix coming to life and having major, and potentially catastrophic, impacts.

This Module will introduce you to the various sorts of crises that you are likely to be facing, the effects they have on your operation, and the sort of management skills that you will need to be able to respond quickly and effectively to those situations. One of the immediate impacts of a crisis is that it demands that the security team provides leadership and support to the decision-makers in your organisation, as well as maintaining your normal operational roles.

Characteristics of Crises

The word ‘crisis’ has undoubtedly become over-used in our modern world, and is often used to describe situations which although they may be serious and potentially dangerous, are not really true crisis situations.

Most definitions of ‘Crisis’ are based on three criteria:

  • High Level of Threat
  • Time Urgency
  • Confusion

The high level of threat is not only concerned with the nature of the problem you are facing – whether it is terrorism, natural disaster or technological breakdown (imagine how you would be able to manage a situation if the mobile phone network was suddenly not operating), but also with the potential damage that it could cause your organisation and its operations.

In this sense, crisis management is not only about physical survival, but also reputation management and brand management. It is likely that the front page of the newspaper you are reading this morning will have at least one story about an organisation that is under threat because of weaknesses in its own management systems that have led to a genuine crisis situation which threatens its reputation and future operability. Although crises tend to be large-scale and dramatic, and it might seem that every crisis is unique, it is also true that they often share a number of characteristics, and as a start, we can divide crises into two groups, those that are caused by something outside our control, and those which are caused by weaknesses within our own operations.

We hope that you have enjoyed this document.

To access the full document, together with audio files, please visit www.deltar-ts.com and register as a member for full access to our complete resources library.

You will also receive weekly updates of reports, journal articles, videos and podcasts, as well as being able to participate in our Members Forums

DTS La Naturaleza De La Crisis Y Desastres

Introducción

Si usted está lidiando con la Gestión de Crisis y/o situaciones irregulares asociadas, debería, en este punto, tener una buena comprensión de cómo funciona un Sistema de Gestión de Continuidad/ Seguridad, y cómo puede ser utilizado en distintas formas para identificar las amenazas potenciales, crear protocolos efectivos de control de riesgos y también crear una capacidad de respuesta ("planificación de contingencia”) en el caso de que algo vaya mal.

Si bien este marco de gestión de tres etapas crea una estructura en la que las funciones normales de gestión de seguridad pueden ser diseñadas e implementadas (y esto es un método excelente para iniciar con un pedazo de papel en blanco y terminar con un esquema bastante bien desarrollado de cualquier sistema de gestión de continuidad/ seguridad que usted pueda llegar a necesitar), este sólo llega hasta allí. Hay momentos en que la naturaleza del problema es tan grande, o tan desconocida para nosotros, que los procedimientos normales de Gestión de Continuidad/ Seguridad simplemente no funcionan. Bienvenido al mundo de la Gestión de Crisis!

Gestión de Crisis es el estudio de cómo hacer frente a situaciones para las cuales es casi imposible planificar, y que al mismo tiempo crean un riesgo real para la existencia de su organización. Ejemplos que vienen inmediatamente a la mente son los ataques contra el World Trade Centre el 9/11 (2001), el huracán Katrina y el impacto que tuvo en Nueva Orleans (2005), el tsunami y el terremoto en Fukushima, Japón (2011).

Nature of Crises

Sin embargo, mientras que estos son incidentes que acapararon los titulares de todo el mundo, es igualmente posible encontrar ejemplos de desastres corporativos y de negocios que requieren una respuesta a la crisis de parte de los gestores de continuidad/ seguridad del negocio.

Los recientes ataques terroristas en Argelia (febrero de 2013) es un ejemplo en el que un país relativamente estable (aunque con alto riesgo en potencia) de repente se convirtió en el escenario de un ataque terrorista.

La ceniza volcánica procedente de Islandia que llevó a los viajes aéreos por el norte de Europa a su fin en 2011, es otro ejemplo cómo de un incidente que normalmente estaría en la esquina “Bajo Riesgo/ Alto Impacto” de una matriz de riesgo, se hace real y teniendo impactos mayores y potencialmente catastróficos.

Este módulo le introducirá a distintos tipos de crisis a las que probablemente usted podría enfrentarse, los efectos que tienen sobre su operación, y el tipo de competencias de gestión que usted necesitará para responder rápida y eficazmente a esas situaciones. Uno de los efectos inmediatos de la crisis es que exige que el equipo de continuidad/ gestión de crisis provea liderazgo y soporte a los tomadores de decisiones en la organización, al tiempo que asumen sus funciones operativas normales.

Características de Las Crisis

La palabra "crisis", sin duda, se ha sobre-utilizado en nuestro mundo moderno, y es a menudo usada para describir situaciones que si bien pueden ser graves y potencialmente peligrosas, no son realmente verdaderas situaciones de crisis.

La mayoría de las definiciones de "crisis" se basan en tres criterios:

  • Alto nivel de amenaza
  • Tiempo Urgencia
  • Confusión

El alto nivel de amenaza no sólo tiene que ver con la naturaleza del problema que se enfrenta. Se trate de terrorismo, desastres naturales o una interrupción tecnológica (imagine cómo podría manejar una situación si la red de telefonía móvil de repente no funciona), sino también con el daño potencial que podría causar su organización y sus operaciones.

Esperamos que haya disfrutado de este documento.

Para acceder al documento completo, junto con archivos de audio, por favor visitar www.deltar-ts.com y regístrese como miembro para el acceso a nuestra completa biblioteca de recursos.

Usted también recibirá actualizaciones semanales de informes, artículos de revistas, videos y podcasts, así como poder participar en nuestros foros de miembros

Introduction

If you are dealing with the management of crisis and associated non-normal situations, you should by now have a fairly good understanding of how a security management system works, and how it can be utilised in various ways to identify potential threats, create effective risk control protocols and also create a response capability (‘contingency planning’) in the event that something goes wrong.

Whilst this three-stage management framework creates a structure within which normal security management functions can be designed and delivered (and this is an excellent method for starting off with a blank piece of paper and ending up with a fairly well-developed outline of whatever security management system you might need), they only go so far. There are times when the nature of the problem is either so great, or so unknown to us, that normal security management procedures just breakdown. Welcome to the world of Crisis Management!

Crisis Management is the study of how you deal with situations for which it is almost impossible to plan, and which at the same time create a real risk to the continued existence of your organisation. Examples that immediately spring to mind are the attacks on the World Trade Centre in 9/11 (2001), Hurricane Katrina and the impact that had on New Orleans (2005), and the tsunami and earthquake in Fukushima, Japan (2011).

However, whilst these are incidents that grabbed the headlines across the world, it is equally possible to find examples of corporate and business disasters that required a crisis response from business security managers.

The recent terrorist attacks in Algeria (February 2013) is an example where a relatively stable (though potentially high risk) country suddenly became the scene of a major terrorist attack.

The volcanic ash from Iceland that brought air-travel across northern Europe to a halt in 2011 is another example of an incident that would normally be in the ‘Low Likelihood / High Impact’ corner of a risk matrix coming to life and having major, and potentially catastrophic, impacts.

This Module will introduce you to the various sorts of crises that you are likely to be facing, the effects they have on your operation, and the sort of management skills that you will need to be able to respond quickly and effectively to those situations. One of the immediate impacts of a crisis is that it demands that the security team provides leadership and support to the decision-makers in your organisation, as well as maintaining your normal operational roles.

Characteristics of Crises

The word ‘crisis’ has undoubtedly become over-used in our modern world, and is often used to describe situations which although they may be serious and potentially dangerous, are not really true crisis situations.

Most definitions of ‘Crisis’ are based on three criteria:

  • High Level of Threat
  • Time Urgency
  • Confusion

The high level of threat is not only concerned with the nature of the problem you are facing – whether it is terrorism, natural disaster or technological breakdown (imagine how you would be able to manage a situation if the mobile phone network was suddenly not operating), but also with the potential damage that it could cause your organisation and its operations.

We hope that you have enjoyed this document.

To access the full document, together with audio files, please visit www.deltar-ts.com and register as a member for full access to our complete resources library.

You will also receive weekly updates of reports, journal articles, videos and podcasts, as well as being able to participate in our Members Forums

Introducción

Si usted está lidiando con la Gestión de Crisis y/o situaciones irregulares asociadas, debería, en este punto, tener una buena comprensión de cómo funciona un Sistema de Gestión de Continuidad/ Seguridad, y cómo puede ser utilizado en distintas formas para identificar las amenazas potenciales, crear protocolos efectivos de control de riesgos y también crear una capacidad de respuesta ("planificación de contingencia”) en el caso de que algo vaya mal.

Si bien este marco de gestión de tres etapas crea una estructura en la que las funciones normales de gestión de seguridad pueden ser diseñadas e implementadas (y esto es un método excelente para iniciar con un pedazo de papel en blanco y terminar con un esquema bastante bien desarrollado de cualquier sistema de gestión de continuidad/ seguridad que usted pueda llegar a necesitar), este sólo llega hasta allí. Hay momentos en que la naturaleza del problema es tan grande, o tan desconocida para nosotros, que los procedimientos normales de Gestión de Continuidad/ Seguridad simplemente no funcionan. Bienvenido al mundo de la Gestión de Crisis!

Gestión de Crisis es el estudio de cómo hacer frente a situaciones para las cuales es casi imposible planificar, y que al mismo tiempo crean un riesgo real para la existencia de su organización. Ejemplos que vienen inmediatamente a la mente son los ataques contra el World Trade Centre el 9/11 (2001), el huracán Katrina y el impacto que tuvo en Nueva Orleans (2005), el tsunami y el terremoto en Fukushima, Japón (2011).

Sin embargo, mientras que estos son incidentes que acapararon los titulares de todo el mundo, es igualmente posible encontrar ejemplos de desastres corporativos y de negocios que requieren una respuesta a la crisis de parte de los gestores de continuidad/ seguridad del negocio.

Los recientes ataques terroristas en Argelia (febrero de 2013) es un ejemplo en el que un país relativamente estable (aunque con alto riesgo en potencia) de repente se convirtió en el escenario de un ataque terrorista.

La ceniza volcánica procedente de Islandia que llevó a los viajes aéreos por el norte de Europa a su fin en 2011, es otro ejemplo cómo de un incidente que normalmente estaría en la esquina “Bajo Riesgo/ Alto Impacto” de una matriz de riesgo, se hace real y teniendo impactos mayores y potencialmente catastróficos.

Este módulo le introducirá a distintos tipos de crisis a las que probablemente usted podría enfrentarse, los efectos que tienen sobre su operación, y el tipo de competencias de gestión que usted necesitará para responder rápida y eficazmente a esas situaciones. Uno de los efectos inmediatos de la crisis es que exige que el equipo de continuidad/ gestión de crisis provea liderazgo y soporte a los tomadores de decisiones en la organización, al tiempo que asumen sus funciones operativas normales.

Características de Las Crisis

La palabra "crisis", sin duda, se ha sobre-utilizado en nuestro mundo moderno, y es a menudo usada para describir situaciones que si bien pueden ser graves y potencialmente peligrosas, no son realmente verdaderas situaciones de crisis.

La mayoría de las definiciones de "crisis" se basan en tres criterios:

  • Alto nivel de amenaza
  • Tiempo Urgencia
  • Confusión

El alto nivel de amenaza no sólo tiene que ver con la naturaleza del problema que se enfrenta. Se trate de terrorismo, desastres naturales o una interrupción tecnológica (imagine cómo podría manejar una situación si la red de telefonía móvil de repente no funciona), sino también con el daño potencial que podría causar su organización y sus operaciones.

Esperamos que haya disfrutado de este documento.

Para acceder al documento completo, junto con archivos de audio, por favor visitar www.deltar-ts.com y regístrese como miembro para el acceso a nuestra completa biblioteca de recursos.

Usted también recibirá actualizaciones semanales de informes, artículos de revistas, videos y podcasts, así como poder participar en nuestros foros de miembros

DTR Природа кризиса и стихийных бедствий

Введение

Если вы имеете дело с антикризисным управлением и связанных с ним нештатных ситуаций, вы должны теперь иметь достаточно хорошее понимание того, как работает система управления безопасностью, и как она может быть использована различными способами для выявления потенциальных угроз, создания протоколов эффективного управления рисками, а также создать потенциал реагирования («Планирование действий в чрезвычайных ситуациях") в том случае, если что-то пойдет не так.

Хотя эта трехступенчатая система управления создает структуру, в которой нормальные функции управления безопасностью могут быть разработаны и осуществлены (и это отличный способ, начиная с чистого листа бумаги, в конечном итоге оказаться с достаточно хорошо определенной развитой системой управления безопасностью), но они хороши только до определенного момента. Есть времена, когда характер проблемы либо настолько велик, или настолько неизвестен, что нормальные процедуры управления безопасностью ломаются. Добро пожаловать в мир управления кризисной ситуацией!

Антикризисное управление является изучением того, как разрешать ситуации, которые невозможно планировать и которые в то же время создают реальную угрозу для дальнейшего существования организации. Примеры, которые сразу приходят на ум, являются атаки на Всемирный торговый центр 9/11 (2001), ураган Катрина и его влияние на Новый Орлеан (2005), цунами и землетрясения в префектуре Фукусима, Япония (2011).

Nature of Crises

Тем не менее, в то время как эти инциденты захватили заголовки по всему миру, в равной степени можно найти примеры корпоративных и бизнес-катастроф, требовавших кризисного реагирования со стороны руководителей бизнес-безопасности. Недавние теракты в Алжире (февраль 2013) являются примером того, как относительно стабильная (хотя потенциально с высоким риском) страна вдруг стала ареной крупного теракта. Вулканический пепел из Исландии, который остановил воздушное сообщение в Северной Европе в 2011 году, еще один пример инцидента, который, как правило, должен располагаться в «низкая вероятность / высокий уровнь воздействия» углу матрицы риска, вдруг ожил и оказал огромные и потенциально катастрофические последствия.

Этот модуль ознакомит вас с различного рода кризисными ситуациями, с которыми вы вероятно столкнетесь и последствия, которые они окажут на вашу работу, а также со своего рода управленческими навыками, которые необходимо иметь, чтобы быстро и эффективно реагировать на такие ситуации. Одним из непосредственных последствий кризиса является то, что он требует, чтобы команда безопасности обеспечила должное лидерство и поддержку лиц, принимающих решения в вашей организации, а также обеспечила поддержание ваших обычных операционных ролей.

Характеристики кризисных ситуаций

Слово «кризис», несомненно, стал чрезмерно использоваться в нашем современном мире, и часто используется для описания ситуаций, которые, хотя они могут быть серьезными и потенциально опасными, не являются по своей сути кризисными ситуациями.

Большинство определений «кризиса» основаны на трех критериях:

  • Высокая степень угрозы
  • Срочность
  • Замешательство

В этом смысле, антикризисное управление не только связано с физическим выживанием, но также и с управлением репутацией и бренд-менеджментом. Вполне вероятно, что первая страница газеты, которую вы читали сегодня утром, будет иметь, по крайней мере, одну историю об организации, которая находится под угрозой из-за слабости своих собственных систем управления, которые привели к подлинной кризисной ситуации, которая ставит под угрозу репутацию компании и ее будущую работоспособность.

В этом смысле, антикризисное управление не только связано с физическим выживанием, но также и с управлением репутацией и бренд-менеджментом. Вполне вероятно, что первая страница газеты, которую вы читали сегодня утром, будет иметь, по крайней мере, одну историю об организации, которая находится под угрозой из-за слабости своих собственных систем управления, которые привели к подлинной кризисной ситуации, которая ставит под угрозу репутацию компании и ее будущую работоспособность.

Хотя кризисы имеют тенденцию быть крупными и драматическими, и может показаться, что каждый кризис уникален, верно также и то, что они часто имеют ряд схожих характеристик. В качестве первого шага мы можем разделить кризисы на две группы: те, которые вызваны чем-то вне нашего контроля, и те, которые вызваны слабыми сторонами в рамках нашей собственной деятельности.

Мы надеемся, что вам понравился данный документ.

Для того, чтобы получить доступ к полному документу вместе со звуковыми файлами, пожалуйста, посетите www.deltar-ts.com и зарегистрируйтесь в качестве члена для полного доступа к нашей библиотеке ресурса.

Вы также будете получать еженедельную рассылку с докладами, журнальными статьями, видео и подкастами, а также сможете принять участие в наших форумах для членов сайта.

Introduction

If you are dealing with the management of crisis and associated non-normal situations, you should by now have a fairly good understanding of how a security management system works, and how it can be utilised in various ways to identify potential threats, create effective risk control protocols and also create a response capability (‘contingency planning’) in the event that something goes wrong.

Whilst this three-stage management framework creates a structure within which normal security management functions can be designed and delivered (and this is an excellent method for starting off with a blank piece of paper and ending up with a fairly well-developed outline of whatever security management system you might need), they only go so far. There are times when the nature of the problem is either so great, or so unknown to us, that normal security management procedures just breakdown. Welcome to the world of Crisis Management!

Crisis Management is the study of how you deal with situations for which it is almost impossible to plan, and which at the same time create a real risk to the continued existence of your organisation. Examples that immediately spring to mind are the attacks on the World Trade Centre in 9/11 (2001), Hurricane Katrina and the impact that had on New Orleans (2005), and the tsunami and earthquake in Fukushima, Japan (2011).

However, whilst these are incidents that grabbed the headlines across the world, it is equally possible to find examples of corporate and business disasters that required a crisis response from business security managers.

The recent terrorist attacks in Algeria (February 2013) is an example where a relatively stable (though potentially high risk) country suddenly became the scene of a major terrorist attack.

The volcanic ash from Iceland that brought air-travel across northern Europe to a halt in 2011 is another example of an incident that would normally be in the ‘Low Likelihood / High Impact’ corner of a risk matrix coming to life and having major, and potentially catastrophic, impacts.

This Module will introduce you to the various sorts of crises that you are likely to be facing, the effects they have on your operation, and the sort of management skills that you will need to be able to respond quickly and effectively to those situations. One of the immediate impacts of a crisis is that it demands that the security team provides leadership and support to the decision-makers in your organisation, as well as maintaining your normal operational roles.

Characteristics of Crises

The word ‘crisis’ has undoubtedly become over-used in our modern world, and is often used to describe situations which although they may be serious and potentially dangerous, are not really true crisis situations.

Most definitions of ‘Crisis’ are based on three criteria:

  • High Level of Threat
  • Time Urgency
  • Confusion

The high level of threat is not only concerned with the nature of the problem you are facing – whether it is terrorism, natural disaster or technological breakdown (imagine how you would be able to manage a situation if the mobile phone network was suddenly not operating), but also with the potential damage that it could cause your organisation and its operations.

In this sense, crisis management is not only about physical survival, but also reputation management and brand management. It is likely that the front page of the newspaper you are reading this morning will have at least one story about an organisation that is under threat because of weaknesses in its own management systems that have led to a genuine crisis situation which threatens its reputation and future operability. Although crises tend to be large-scale and dramatic, and it might seem that every crisis is unique, it is also true that they often share a number of characteristics, and as a start, we can divide crises into two groups, those that are caused by something outside our control, and those which are caused by weaknesses within our own operations.

We hope that you have enjoyed this document.

To access the full document, together with audio files, please visit www.deltar-ts.com and register as a member for full access to our complete resources library.

You will also receive weekly updates of reports, journal articles, videos and podcasts, as well as being able to participate in our Members Forums

Введение

Если вы имеете дело с антикризисным управлением и связанных с ним нештатных ситуаций, вы должны теперь иметь достаточно хорошее понимание того, как работает система управления безопасностью, и как она может быть использована различными способами для выявления потенциальных угроз, создания протоколов эффективного управления рисками, а также создать потенциал реагирования («Планирование действий в чрезвычайных ситуациях") в том случае, если что-то пойдет не так.

Хотя эта трехступенчатая система управления создает структуру, в которой нормальные функции управления безопасностью могут быть разработаны и осуществлены (и это отличный способ, начиная с чистого листа бумаги, в конечном итоге оказаться с достаточно хорошо определенной развитой системой управления безопасностью), но они хороши только до определенного момента. Есть времена, когда характер проблемы либо настолько велик, или настолько неизвестен, что нормальные процедуры управления безопасностью ломаются. Добро пожаловать в мир управления кризисной ситуацией!

Антикризисное управление является изучением того, как разрешать ситуации, которые невозможно планировать и которые в то же время создают реальную угрозу для дальнейшего существования организации. Примеры, которые сразу приходят на ум, являются атаки на Всемирный торговый центр 9/11 (2001), ураган Катрина и его влияние на Новый Орлеан (2005), цунами и землетрясения в префектуре Фукусима, Япония (2011).

Тем не менее, в то время как эти инциденты захватили заголовки по всему миру, в равной степени можно найти примеры корпоративных и бизнес-катастроф, требовавших кризисного реагирования со стороны руководителей бизнес-безопасности. Недавние теракты в Алжире (февраль 2013) являются примером того, как относительно стабильная (хотя потенциально с высоким риском) страна вдруг стала ареной крупного теракта. Вулканический пепел из Исландии, который остановил воздушное сообщение в Северной Европе в 2011 году, еще один пример инцидента, который, как правило, должен располагаться в «низкая вероятность / высокий уровнь воздействия» углу матрицы риска, вдруг ожил и оказал огромные и потенциально катастрофические последствия.

Этот модуль ознакомит вас с различного рода кризисными ситуациями, с которыми вы вероятно столкнетесь и последствия, которые они окажут на вашу работу, а также со своего рода управленческими навыками, которые необходимо иметь, чтобы быстро и эффективно реагировать на такие ситуации. Одним из непосредственных последствий кризиса является то, что он требует, чтобы команда безопасности обеспечила должное лидерство и поддержку лиц, принимающих решения в вашей организации, а также обеспечила поддержание ваших обычных операционных ролей.

Характеристики кризисных ситуаций

Слово «кризис», несомненно, стал чрезмерно использоваться в нашем современном мире, и часто используется для описания ситуаций, которые, хотя они могут быть серьезными и потенциально опасными, не являются по своей сути кризисными ситуациями.

Большинство определений «кризиса» основаны на трех критериях:

  • Высокая степень угрозы
  • Срочность
  • Замешательство

В этом смысле, антикризисное управление не только связано с физическим выживанием, но также и с управлением репутацией и бренд-менеджментом. Вполне вероятно, что первая страница газеты, которую вы читали сегодня утром, будет иметь, по крайней мере, одну историю об организации, которая находится под угрозой из-за слабости своих собственных систем управления, которые привели к подлинной кризисной ситуации, которая ставит под угрозу репутацию компании и ее будущую работоспособность.

В этом смысле, антикризисное управление не только связано с физическим выживанием, но также и с управлением репутацией и бренд-менеджментом. Вполне вероятно, что первая страница газеты, которую вы читали сегодня утром, будет иметь, по крайней мере, одну историю об организации, которая находится под угрозой из-за слабости своих собственных систем управления, которые привели к подлинной кризисной ситуации, которая ставит под угрозу репутацию компании и ее будущую работоспособность.

Хотя кризисы имеют тенденцию быть крупными и драматическими, и может показаться, что каждый кризис уникален, верно также и то, что они часто имеют ряд схожих характеристик. В качестве первого шага мы можем разделить кризисы на две группы: те, которые вызваны чем-то вне нашего контроля, и те, которые вызваны слабыми сторонами в рамках нашей собственной деятельности.

Мы надеемся, что вам понравился данный документ.

Для того, чтобы получить доступ к полному документу вместе со звуковыми файлами, пожалуйста, посетите www.deltar-ts.com и зарегистрируйтесь в качестве члена для полного доступа к нашей библиотеке ресурса.

Вы также будете получать еженедельную рассылку с докладами, журнальными статьями, видео и подкастами, а также сможете принять участие в наших форумах для членов сайта.